目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

 

Q1:請問如何下訂單?

A1:請參考以下網址 - https://www.naturefruittw.com/pages/%E8%B3%BC%E7%89%A9%E6%B5%81%E7%A8%8B-1

 

Q2:請問有提供幾種付款方式?
A2:7-11貨到付款、信用卡、ATM轉帳、PayPal Express、超商代碼

 

Q3:請問優惠代碼如何輸入?
A3:請參考以下網址 - https://www.naturefruittw.com/pages/%E8%B3%BC%E7%89%A9%E6%B5%81%E7%A8%8B-1

 

Q4:請問優惠代碼為何顯示無法使用?
A4:優惠代碼限會員使用,請登入後下單、使用,並請留意大小寫及是否有多餘的空白格

 

Q5:請問備註欄在哪裡?
A5:請參考以下網址 - https://www.naturefruittw.com/pages/%E8%B3%BC%E7%89%A9%E6%B5%81%E7%A8%8B-1

 

Q6:請問折扣商品加入購物車怎麼沒有折扣呢?
A6:加入購物車後進入「結帳頁面」即會顯示折扣

 

Q7:請問超過時間未付款怎麼辦?
A7:逾時未付款訂單將被系統自動取消,請直接重新下單即可

 

Q8:請問如何查詢訂單進度?
A8:可登入會員透過後台查詢訂單進度

 

Q9:請問我為何無法從後台查詢訂單進度?

A9:登入會員後方可查詢訂單進度,若下單時無登入會員,則無法查詢到該筆訂單進度

 

Q10:請問沒有加入會員如何查詢訂單?
A10:可加入點亮文創官方LINE或於粉絲團、官網留言詢問客服

 

Q11:請問如何加入會員?
A11:請參考以下網址 - https://www.naturefruittw.com/pages/%E9%BB%9E%E4%BA%AE-vip

 

Q12:請問會員的期限是多久呢?
A12:為升級為會員後一年,當滿足條件後將自動續會

 

Q13:請問加入會員後有什麼優惠嗎?
A13:請參考以下網址 - https://www.naturefruittw.com/pages/%E9%BB%9E%E4%BA%AE-vip

 

Q14:請問會員優惠何時可以開始使用呢?
A14:於升級會員後下次購物即可使用。

 

Q15:請問出貨會通知嗎?
A15:出貨不會另行通知,可登入會員透過後台查詢訂單進度

 

Q16:請問到貨會通知嗎?
A16:超商取貨會以簡訊、E-mail通知,宅配會以電聯通知